RPA - Robot Process Automation
Automatizarea proceselor repetitive care sporește productivitatea.
Ce este automatizarea proceselor robotizate?
Automatizarea proceselor robotizate (sau robotic process automation – RPA, pe scurt) este o tehnologie software construită să execute acțiuni repetitive cu scopul de a crește productivitatea și de a elimina sarcinile anoste și lipsite de valoare reală ale angajaților.
Odată programați corect, roboții pot să capteze și să extragă date, să execute tranzacții, să genereze rapoarte și să efectueze o gamă largă de acțiuni diferite. Astfel, roboții care rulează procese automatizate vor livra constant și consecvent.
Crește productivitatea și reduce costurile de operare
Care sunt beneficiile implementării RPA?
- Accelerarea proceselor de lucru
Sarcinile plictisitoare, consumatoare de timp, sunt lăsate în grija roboților. Aceștia nu au nevoie de pauze și nu au parte de distrageri. Astfel vor duce la bun sfârșit acțiunea pentru care au fost programați, într-un timp mult mai scurt decât ar putea angajații umani.
- Managementul resurselor
RPA salvează nu doar timp, ci și bani. Procesele automatizate care rulează fără intervenția angajaților sunt eficiente din punct de vedere al resurselor, eficiență care este direct proporțională cu cantitatea de date procesate.
- Asigurarea rezilienței și acurateței
Procesele automatizate nu sunt afectate de fluctuațiile de încărcare, iar continuitatea în ceea ce privește livrarea rezultatelor chiar și în perioadele aglomerate este unul din marile avantaje ale RPA. Software-ul elimină probabilitatea erorilor umane, crescând acuratețea datelor și calitatea randamentului.
- Creșterea productivității și a moralului angajaților
Angajații care sunt scutiți de sarcini banale și repetitive dau un randament mai bun la muncă. Acest lucru se întâmplă pentru că ei se pot concentra pe interacțiuni umane (cu clienți și parteneri) și pe activități mai complexe sau creative. Satisfacția angajaților este stimulată prin atribuirea de responsabilități cu un impact crescut. Un angajat fericit este un angajat performant și loial.
- Îmbunătățirea satisfacției clienților
Clienții companiilor care au implementate procese automatizate se bucură de servicii de o calitate mai bună, timp de răspuns mai scurt, produse mai stabile și date mai exacte. Acest aspect nu numai că aduce un nivel de satisfacție mai mare în rândul clienților, ci și o reputație mai bună pentru companie — și, implicit, o mai mare profitabilitate.
În ce domenii se poate folosi RPA?
Automatizarea proceselor robotizate este o tehnologie populară în domeniul financiar și cel bancar, însă versatilitatea acestui sistem ne permite să îl aplicăm în aproape orice industrie.
Educație, sănătate, construcții sau aviație — un sistem de automatizare a fluxurilor de lucru are impact pozitiv orice domeniu în care este implementat. Mai mult, departamentele de IT, relații cu publicul, contabilitate sau juridice sunt printre cele care au cel mai mult de câștigat atunci când o companie decide să își eficientizeze procesele prin automatizare.
Crește productivitatea companiei tale prin automatizare
Contactează-ne pentru a elimina munca repetitivă și timpii pierduți.